A Sword Health, um unicórnio português reconhecido pela sua inovação em saúde digital, ofereceu recentemente uma solução de inteligência artificial ao Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) para modernizar e agilizar o seu sistema de atendimento. No entanto, Virgílio Bento, fundador da Sword Health, revelou que a integração desta tecnologia enfrenta obstáculos significativos devido à obsolescência do sistema atual do INEM.
O sistema de inteligência artificial proposto pela Sword Health tinha como objetivo receber chamadas de emergência, acelerando o processo de triagem e encaminhamento. Contudo, Bento destacou que a infraestrutura tecnológica do INEM é inadequada para suportar tal inovação. “O sistema do INEM é obsoleto, frágil e quem está a geri-lo não tem noção disso”, afirmou Bento, sublinhando a urgência de uma atualização.
A situação é comparada a um desastre anunciado, semelhante à queda da ponte em Entre-os-Rios, devido à falta de manutenção. Bento expressou preocupação com a possibilidade de um colapso iminente no sistema de informação do INEM, que, segundo ele, carece de funcionalidades básicas como a triangulação de chamadas, crucial para a eficiência em situações críticas.
A Sword Health enfatiza que a modernização do sistema do INEM não é apenas uma questão de inovação, mas de necessidade urgente para garantir a segurança e eficiência no atendimento de emergências. Bento apela à pressão sobre os colaboradores externos responsáveis pelo sistema atual para que implementem as mudanças necessárias.
Esta situação levanta questões sobre a capacidade das instituições públicas em acompanhar o ritmo da inovação tecnológica, especialmente em áreas tão sensíveis como a saúde e emergência médica. A resistência à mudança tecnológica pode ter consequências graves, afetando milhares de pessoas em momentos críticos.
Em conclusão, a tentativa da Sword Health de integrar uma solução de inteligência artificial no INEM destaca a necessidade de uma revisão urgente dos sistemas de informação em serviços essenciais. A modernização tecnológica é imperativa para assegurar que as instituições públicas possam responder eficazmente às necessidades da população.
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